جایگاه فروشگاه های اینترنتی در دنیای امروزی

طراحی فروشگاه های اینترنتی به گونه ای است که در دنیای مجازی امروزی طرفداران بسیاری را به خود جذب کرده است.  و در کوتاهترین زمان ممکن به یک کسب و کار پر رونق تبدیل شده است.و حتماً در گوگل سرچ کردید که مزایا و معایب فروشگاه های اینترنتی چیست؟ یا مزایا و معایب فروشگاه های اینترنتی شامل چه مواردی می شود.
در این مطلب مروری داریم از گذشته تا به امروز فروشگاه های اینترنتی را تا به جایگاه فروشگاه های اینترنتی و مزایا و معایب آن برای کاربران اینترنتی برسیم. پس لطفا ما را همراهی کنید.

تاریخچه فروشگاه اینترنتی:

در سال (1990)  برای اولین  بار توسط شخصی به  نام تیمبرزلی ایجاد شد.در سال 1994, شاهد افتتاح بانکداری الکترونیک بودیم. در همان سال فروشگاه اینترنتی پیتزا هم  فعالیت اینترنتی خود را آغاز کرد.
اما مشکل اینجا بود که مشتریان  اطمینانی به خرید های اینترنتی نداشتند. تا اینکه در اواسط سال 1994، نت اسکیپرمز، با پیشرفت فناوری و تکنولوژی رمز نگاری را برای انتقال داده ها در اینترنت معرفی کرد. که امروزه برای افزایش ضریب اعتماد مشتریان  در خرید اینترنتی  به یک ضرورت تبدیل شده است.

ویژگی های یک فروشگاه اینترنتی خوب:

یک فروشگاه اینترنتی محصولات و خدماتی را برای فروش به  مشتریان در اختیار دارد. و اطلاعات مربوط به این محصولات را به صورت تصویری در معرض دید مشتری قرار می دهد.

محصولات را دسته بندی می کند.  زمانی که  روی تصویر یک محصول کلیک کنید  مشخصات و اطلاعات مربوط به آن محصول نمایان می شود. هر قدر این اطلاعات کامل تر باشد  مشتری تصمیم  بهتر و خرید رضایت بخش تری خواهد داشت.

سبد خرید فروشگاه اینترنتی  همانند  سبد خرید در سوپر مارکت های دنیای واقعی است. شما می توانید محصولات را انتخاب کرده و در سبد خرید خود جای دهید.

انواع فروشگاه های اینترنتی:

• فروشگاه هایی که محصولات فیزیکی و قابل لمس مانند گوشی, لباس, لب تاپ, مواد غذایی و… می فروشد.
• فروشگاه های کالای دیجیتال, که محصولات دانلودی یا محصولات مجازی , مانند ویدیو , فایل PDF , نرم افزار و…برای فروش دارند.

مزایای فروشگاه اینترنتی در یک نگاه:

[tie_list type=”starlist”]

• کاهش آلودگی و کاهش ترافیک و کاهش آلودگی صوتی که در نتیجه استفاده کمتر از وسیله حمل و نقل شخصی و عمومی است.
• عدم مراجعه  حضوری
• دسترسی آسان به مشخصات محصول
• از همه مهمتر درخواست و ثبت سفارش در کوتاهترین زمان ممکن
• تحویل کالا در مقصد و پرداخت پس از تحویل کالا (مختص فروشگاه های اینترنتی که محصولات فیزیکی عرضه می کنند.
• نیازی به حمل کالای خریداری شده توسط خریدار نیست.[/tie_list]

معایب  فروشگاه های اینترنتی در یک نگاه:

• همیشه یک عده هستند که همه جا و از همه چی سو استفاده می کنند. کلاهبردارها حتی در اینترنت هم سرک می کشند.
• اگر کالا فیزیکی باشد  و ایرادی داشته باشد  مشکل  تازه شروع  می شود.
• بعضی کالاها را موقع خرید حتما باید لمس کرد, مثل لباس

اکنون  به مزایا و معایب  چند فروشگاه اینترنتی منتخب می پردازیم.

مزایای فروشگاه اینترنتی بامیلو از نگاه خریداران اینترنتی:

[tie_list type=”thumbup”]

• ثبت  فوری سفارش محصول
• رابط کاربری شگفت انگیز وتک
• حرفه ای  و با تجربه در مقابل کاربر
• CTA های با نفوذ (همان دکمه ای که کاربر را به سمت هدفی مشخص می کشاند ) در صفحه اول برای محصولات به طور جداگانه
• منظور کردن تخفیف های ویژه  برای جذب مشتری روی دسته ای  از محصولات
• امکان دسترسی سریع در سایت
• جستجوی سهل تر برمبنای فیلتر گذاری انتخابی
• وجود محصولات  متنوع از فروشنده های مختلف
• ارسال رایگان سفارش در مدت زمان تعیین شده
• ارسال رایگان  برای سفارش های بالای ۵۰ هزار تومان
• معرفی تصویری محصولات جدید اضافه شده در ویترین فروشگاه
• تیم پشتیبانی قوی  در هنگام سفارش  محصولات
• فعال سازی  خدماتی مانند اپلیکیشن موبایلی برای اندروید و IOS
• تعیین دقیق و زمان بندی تحویل سفارش قبل از سفارش مشتری
•  گزینه خرید عمده برای بعضی از محصولات
• حراج بامیلو در روز حراج دنیا[/tie_list]

معایب فروشگاه اینترنتی بامیلو از نگاه خریداران اینترنتی:

[tie_list type=”thumbdown”]

• جنسیت مشتری در ارائه پیشنهاد ها در نظر گرفته  نمی شود.
• به کارگیری  ناکارآمد هوش مصنوعی در ارائه پیشنهاد های ویژه در سایت
• اشتباهی بزرگ در  عدم شناسایی پرسونای مخاطب ( الگوهای رفتاری مشتریان ) در بازار سفارشی امروز
• بد قولی  و  بی نظمی در  ارسال  به موقع  سفارشات مشتری
• کمبود  اجناس  و  ناقص بودن  بسیاری از محصولات در فروشگاه
• لغو  یک طرفه  سفارش ثبت شده  در صورت  نبود  محصول در فروشگاه
• نداشتن روحیه ابتکاری  و خلاقیت در بازاریابی اینترنتی  و تبلیغات
• عدم توجه به مشتریان  وفادار که  سرمایه ای بس گرانبها  هستند.
• محصولات مرجوعی سرنوشت  نامعلومی  دارند
• کم کاری پشتیبان های تلفنی[/tie_list]

مزایای فروشگاه اینترنتی دیجی استایل از نگاه  خریداران اینترنتی :

[tie_list type=”thumbup”]

• رابط کاربری ساده و به دور از هیاهو
• ثبت  سفارش سریع  با  اکانت گوگل
•  پیدا کردن محصول مورد نظردر سریع ترین حالت ممکن
•  امکان جستجو بر اساس برندها و مارک ها
• دسترسی  به  خصوصیات  و  مشخصات دقیق کالا
• ارائه محصولات  با توجه  به  نیاز  و سلیقه مشتری (مشتری مداری )
• ارائه محصولات اصلی  با  کیفیت عالی
• نمایش محصولات بسیاری  از برندهای  مطرح دنیا
• نمایش  تصاویر محصول از زوایای مختلف برای شناساندن دقیق محصول به مشتری
• ساپورت سفارش های بالای ۱۰۰ هزار تومان در تهران
• ضمانت کالا تا 7 روز
• شرایط سهل تر برای بازگرداندن کالا
• تعیین  وقت  قبلی تست  و پرو  برای  مشتری
• خدمات تحویل فوری و  ارزان
•  تیم پشتیبانی  شبانه روزی تخصصی  مشتریان
• استفاده از نرم افزار اپلیکیشن موبایلی برای راحتی  و آسایش کاربران[/tie_list]

معایب فروشگاه اینترنتی دیجی استایل از نگاه خریداران:

[tie_list type=”thumbdown”]

•  عدم جذابیت صفحه اول فروشگاه
• نداشتن  تخفیف های ویژه و کوپن های تخفیف
• قیمت بالا بسیاری از محصولات ارائه شده
• نمایش ضعیف سایت در موبایل و تبلت
• دسته بندی ضعیف محصولات
• عدم پایبندی به سیستم وفادار سازی مشتری
• عدم توجه به مشتریان خاص
• شرایط سخت باز پس گیری سفارش مشتری[/tie_list]

مزایای فروشگاه اینترنتی مدیسه از نگاه خریداران:

[tie_list type=”thumbup”]

•  تجربه کاربری تخصصی در ارتباط با کاربر
• ثبت نام و سفارش  فوری محصول
• افزایش حق انتخاب با انواع مدل ها و برندها
• دسته بندی  شکیل و مناسب  محصولات
•  اطمینان اصل بودن کالا به مشتری
• ضمانت  برترین قیمت کالا
• ارتباط حرفه ای با برند های مطرح دنیا
• خدمات تحویل رایگان  برای سفارش های بالای ۱۰۰ هزار تومان
• تخفیف های ویژه خاص  روی برخی از محصولات
• انواع مختلف محصولات در فروشگاه
• گزینه تخفیف ۳۵ هزار تومانی  با عضویت در سایت
•  استفاده از فناوری های روز دنیا مانند اپلیکیشن موبایلی
• ارائه تصویر واقعی از  کیفیت  واقعی محصولات
• عدم سخت گیری در تست و پرو پوشاک برای جلب مشتری
• ضمانت 7 روزه پس از فروش
• سئو قوی و تولید محتوای خوب  روی کلمات[/tie_list]

معایب فروشگاه اینترنتی مدیسه از نگاه خریداران:

[tie_list type=”thumbdown”]

• قیمت  بالای بعضی از محصولات  در مقایسه با قیمت واقعی محصول در بازار
• تخفیف های ناچیز و ناگیرا
•  ارسال سفارشها در زمانی طولانی تر از حالت نرمال
•  تولید محتوای ضعیف در بازاریابی محتوا
• نمایش  ضعیف سایت در موبایل[/tie_list]

مزایای فروشگاه اینترنتی زنبیل از نگاه خریداران اینترنتی:

[tie_list type=”thumbup”]

• رابط کاربری سهل و آسان
• خدمات ضمانت 10 روزه پس از فروش
• قیمت کالا را به عنوان مزیت رقابتی
• چتر خدمات حمایتی  ویژه زنبیل
• امکان پرداخت وجه بعد از تحویل کالا در محل
• پیگیری آخرین  وضعیف سفارش
• تخفیف های ویژه آنی
•  تیم پشتیبانی حرفه ای
• قوی در تولید محتوای بازاریابی در بخش بلاگ
• تعیین زمان  ۳ ساعته برای تحویل فوری سفارشات[/tie_list]

معایب فروشگاه اینترنتی زنبیل  از نگاه خریداران اینترنتی :

[tie_list type=”thumbdown”]

• رابط کاربری و تجربه کاربری غیر حرفه ای
• بی توجهی به  طراحی CTA ها
•  عدم پایبندیی به وفادار سازی مشتریان
• عدم استفاده از تخفیف های ویژه جهت جلب مشتری
• عدم استفاده از اپلیکیشن موبایلی
• ریسپانسیو نبودن سایت[/tie_list]

مزایای فروشگاه اینترنتی کالا از نگاه خریداران اینترنتی :

[tie_list type=”thumbup”]

• رابط کاربری گیرا و انحصاری
• تجربه کاربری جذاب
• دسترسی آسان سفارش خرید از فروشگاه
• جست جوی فوری و هوشمندانه محصولات موجود
• خدمات تحویل سریع
• ضمانت کالای ارزان تر ولی با کیفیت تر
• ارسال رایگان سفارشات با سقف قیمتی بیش از ۸۰ هزار تومان
• استفاده از تخفیف های طلایی و خاص جهت رضایت مشتری
• داشتن CTA های قوی و گیرا در صفحه اول
•  دسته بندی  حرفه ای , پرفروش ترین ها، جدیدترین ها، محبوب ترین ها
• توجه خاص با ارائه  تخفیف خاص به کاربران اپلیکیشن موبایلی
• توجه به استفاده از خدمات اپلیکیشن موبایلی
• شرایط آسان  در بازپس گیری کالا
• نمایش صحیح سایت در موبایل و تبلت
• تولید محتوای کاربر پسند[/tie_list]

معایب فروشگاه اینترنتی کالا از نگاه خریداران اینترنتی:

[tie_list type=”thumbdown”]

• بی نظمی در دسته بندی محصولات
•  بی توجهی به پیگیری  وضعیت  سفارش
• استفاده نا بجا از  دسته بندی محصولات در پایین تمام صفحات سایت
• نا کافی بودن بعضی از محصولات پر طرفدار و ضروری[/tie_list]

مزایای فروشگاه اینترنتی بانه دات کام از نگاه خریداران اینترنتی:

[tie_list type=”thumbup”]

• رابط کاربری خاص و تک
• ضمانت اصل بودن کالا
• تضمین پایین ترین قیمت روی محصولات
•  استفاده از تخفیف های ویژه تا ۵۰ درصد
• تحویل فوری سفارشات
• امکان پرداخت در محل پس از تحویل کالا
• ضمانت 7 روزه تعویض کالا
• ارائه پکیج های جهیزیه برای نو عروسان
• توجه ویژه به  وفادار کردن  مشتریان
•  تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته قوی[/tie_list]

معایب فروشگاه اینترنتی بانه دات کام  از نگاه خریداران اینترنتی :

[tie_list type=”thumbdown”]

• رابط کاربری و تجربه کاربری  ضعیف
• عدم امکان  جست و جوی دقیق محصولات
•  عدم استفاده از اپلیکیشن موبایلی
•  موجود نبودن بعضی از کالا ها[/tie_list]

مزایای فروشگاه اینترنتی آلیار از نگاه خریداران اینترنتی :

[tie_list type=”thumbup”]

• رابط کاربری شگفت انگیز
• ارائه تخفیف های ویژه و طلایی تا ۴۰ درصد
•  ارائه  محصولات متنوع
• گارانتی  ارائه  محصولات با کیفیت
• استفاده از  خدمات سوپر مارکت اینترنتی
• استفاده از فناوری هوشمند  اپلیکیشن موبایلی
• امکان تست ۷ روزه کالا و گارانتی بازگشت  وجه
• خدمات تحویل فوری  سفارشات بالای ۵۰ هزار تومان در تبریز
• خدمات تحویل فوری برای سفارشات بالای ۱۰۰ هزار تومان در سایر استان
• پشتیبانی  شبانه روزی
• توجه به پیگیری دقیق سفارشات
• ارائه  مشخصات دقیق درباره  محصولات
• معایب فروشگاه اینترنتی آلیار از نگاه خریداران اینترنتی :
• عدم استفاده و یا استفاده کم از تخفیف های طلایی
• ناکافی بودن بعضی  از کالاهای ضروری
• اطلاع رسانی ضعیف از موجود شدن کالاها[/tie_list]